Обращения граждан

Прием граждан по личным вопросам осуществляет:

Глава Аскизского поссовета С.М.Энграф

понедельник с 16.00ч. до 18.00ч.

1 и 3 четверг месяца с 16.00ч. до 18.00ч.

С заявлениями на имя главы Аскизского поссовета — ежедневно.

Заместитель главы администрации Аскизского поссовета

четверг с 16.00ч. до 18.00ч.

2 и 4 среда месяца с 16.00ч. до 18.00ч.

Прием граждан специалистами администрации осуществляется:

Ведущий специалист

ежедневно с 09.00ч до 18.00ч.

Оформление нотариальных документов

вторник, четверг с 09.00ч до 18.00ч.

Специалист 1 категории землеустроитель

понедельник, вторник с 09.00ч. до 18.00ч.

Четверг - выезд на участки

среда, пятница-работа с документами

Специалист по управлению муниципальным имуществом

Ежедневно с 09.00ч до 18.00ч.

Паспортист

понедельник, среда, пятница с 09.00ч до 18.00ч.

Предоставление справок - ежедневно

Обращения могут осуществляться гражданами по электронной почте: posaskiz@yandex.ru

Тел.8(39045)9-12-46,23-70 


С Т А Т И С Т И Ч Е С К И Й     О Т Ч Е Т

о письменных и устных обращениях, поступивших в администрацию

Аскизского поссовета в  2013 году.

Форма 1

 

 

2012 г.

2013 г.

Поступило обращений всего (письменных и устных)

110

106

Из них:

 

 

письменных

45

39

устных

65

67

повторных

 

 

через вышестоящие органы

 

 

коллективных

 

 

рассмотрено с просроченным сроком

 

 

решено положительно

87

92

Проверено с выездом на место

13

18

 

 

Форма 2

 

 

2012 г.

2013 г.

Промышленность и строительство

2

9

Транспорт и связь

2

8

Труд и заработная плата

11

2

Агропромышленный комплекс

6

12

Государство, общество, политика

1

 

Наука, культура, информация

 

4

Вопросы образования

 

 

Торговля

16

16

Жилищные вопросы

35

26

Коммунально-бытовое обслуживание

33

27

Социальное обеспечение

 

 

Финансовые вопросы

 

 

Здравоохранение

 

 

Служба в Вооруженных Силах

 

 

Органы юстиции

 

 

Работа с обращениями граждан

 

 

Экология и природопользование

4

1

Работа органов внутренних дел

 

 

Экономическая реформа

 

 

Вопросы СНГ

 

 

Обращения иностранных граждан

 

 

Вопросы международной политики и сотрудничества

 

 

Другие вопросы

 

 

 

ИТОГО

110

107

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ   ЗАПИСКА

 к статистическому  отчету о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в администрацию Аскизского поссовета в 2013 году.

 

По результатам работы администрации Аскизского поссовета с обращениями граждан за  2013 год произошло незначительное уменьшение количества  поступивших обращений по сравнению с аналогичным периодом  2012 года (на  4 ). Всего в администрацию Аскизского поссовета поступило  106 устных и письменных обращений граждан. Все обращения регистрируются, рассматриваются главой, направляются на исполнение и осуществляется контроль за  исполнением обращений.  18 обращений  рассмотрено с выездом на место. 

Доля устных обращений к главе администрации Аскизского поссовета  и составила  63 % от общего числа обращений. Дважды в месяц глава  и его заместитель проводят прием граждан по личным вопросам. В структуре устных обращений преобладает количество заявлений по жилищным и вопросам коммунально-бытового обслуживания и составляют 24,5 % и 25,5 % от общего числа обращений граждан, соответственно.

86,7 % поступивших обращений рассмотрены с положительным решением.

Администрацией Аскизского поссовета  проводится работа по   повышению качества  коммунально-бытовых услуг  населению.

Глава Аскизского поссовета ежегодно отчитывается перед населением и представительным органом о проделанной за истекший год работе. С этой целью проводятся сходы граждан в поселке, в которых участвуют специалисты администрации, руководители структурных подразделений, Многие вопросы жителей поселка решаются сразу при встрече с руководителями. По итогам сходов принимается решение о критических замечаниях и предложениях граждан, которые учитываются в дальнейшей работе администрации Аскизского поссовета.

На районном телевидении проводится прямой эфир с главой администрации, что даёт возможность жителям поселка обратиться с волнующими вопросами

В администрации Аскизского поссовета отсутствует система автоматизированного документооборота «Дело», при ее  внедрении  работа по регистрации  обращений  граждан и обработке статистических данных по результатам их рассмотрения  станет более упрощенной.  Будем признательны за установку системы автоматизированного документооборота «Дело» и проведение семинаров  со пециалистами.